Sau rất nhiều tiêu chí chúng tôi đã hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín (Giao hàng của chúng tôi). Sản phẩm được chúng tôi ưu tiên hàng đầu từ chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, quy trình sản xuất đến đóng gói và vận chuyển. Không chỉ tốt mà còn phải đẹp - nguyên vẹn. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng ký xác nhận biên lai nhận hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

1. Chính sách đổi trả hàng

Quy định về đổi trả hàng:

Bạn có thể trả hàng nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất, trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng. Tuy nhiên, bạn không thể trả hàng khi đã nhận và kiểm tra với nhân viên kinh doanh hoặc giao hàng của chúng tôi.

Trước khi đặt hàng, chúng tôi khuyên bạn nên xem kỹ thông tin sản phẩm và giá trước khi hoàn tất đặt hàng. Khi đơn hàng của bạn được đặt trên website của newskygroup.vn, nó sẽ được chuyển đi ngay và không thể thay đổi được, cám ơn bạn!

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:

· Quý khách có thể đổi lại hàng đã mua trong khi nhân viên giao hàng của chúng tôi giao đến và xác nhận ngay lúc đó. Tuy nhiên, quý khách phải giữ phiếu mua hàng, hóa đơn.

· Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhân viên giao hàng của chúng tôi giao đến, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.

· Sản phẩm đổi sẽ được nhân viên kinh doanh của chúng tôi xác nhận trực tiếp.

· Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó. Chúng không hoàn lại tiền khi khách hàng đã mua sản phẩm.

· Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mại. Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về chúng tôi. Khi nhân viên giao hàng của chúng tôi đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá đổi trả lại thì việc đổi hàng sẽ được bộ phận kinh doanh xử lý.

2. Không đổi lại với những trường hợp sau:

· Sản phẩm không còn nguyễn vẹn.

· Quà tặng.